Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als
IT Support Specialist (m/w/d) MS Dynamics AX 2012 R3
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Anwendersupport (persönlich, telefonisch, E-Mail, remote)
- Umsetzung zentraler Software-Releases
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im ERP-System in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Begleitung der Testphasen und monatlichen Updates
- Bearbeitung der Requests in Absprache mit dem globalen Support-Team
- Schulung und Weiterentwicklung der lokalen Super User
- Entwicklung und Moderation von Workshops sowie (Online-)Schulungen
Ihr Profil:
- Sehr gute Kenntnisse in MS Dynamics AX 2012 R3 (in allen Bereichen)
- Berufsausbildung im IT-Bereich mit einschlägiger praktischer Erfahrung
- Analytische Fähigkeiten zum Erfassen und Lösen von Anwenderproblemen in MS Dynamics AX 2012 R3
- Berufserfahrung als Schnittstelle zwischen lokalen Anwendern und globalem Support
- Erfahrung in der Erstellung von Change Requests
- Know-how in der Vermittlung komplexer Informationen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Service-Desk-Systemen
- Kenntnisse in Sales Force von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung von Supportanfragen, auch in Zeiten hoher Arbeitsbelastung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Unser Angebot:
- Dynamisches Team mit großartigen Kollegen
- Krisensichere und stetig wachsende Branche, zukunftssicheres internationales Umfeld
- Sinnstiftende Tätigkeit
- Moderne Büroräume mit Loft-Charakter und Dachgarten (Neubezug)
- Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten an bis zu 4 Tagen im Monat
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
- Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille (max. 250 €)
- Diverse Firmenevents
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Sonderzahlungen bei Jubiläen
- Gute Verkehrsanbindung
- Wöchentliche Obstversorgung
- Betriebsarzt
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@oticon.de.
Oticon GmbH
Offakamp 7–9 b
22529 Hamburg
E-Mail: bewerbung@oticon.de
www.oticon.de