RemoteCare nutzt die Oticon Companion App, um eine Online-Sitzung mit Ihrem Hörakustiker abzuhalten, bei der Ihre Hörgeräte aus der Ferne angepasst werden.
Um die RemoteCare Fernanpassung zu nutzen, muss Ihr Hörakustiker einen Termin mit Ihnen vereinbaren.
Wenn Ihr Hörakustiker einen Termin vereinbart, verwendet er Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Oticon Login-Daten.
Sie müssen die gleichen Daten verwenden, um sich bei RemoteCare in der Oticon Companion App anzumelden.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Oticon Companion App haben.
Es ist wichtig, dass Sie während der gesamten Dauer des Meetings über eine stabile und zuverlässige Internetverbindung verfügen. So wird sichergestellt, dass alle Änderungen an Ihren Hörgeräten erfolgreich durchgeführt werden können.
Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen verwendete mobile Gerät vollständig aufgeladen ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Hörgeräte mit Ihrem mobilen Gerät verbunden sind und Bluetooth® aktiviert ist.
Schalten Sie jede Art von Batteriesparmodus auf Ihrem mobilen Gerät aus.
Beenden Sie alle anderen Anwendungen, um Störungen zu vermeiden.
Wenn Ihre Hörgeräte über Hörgerätebatterien verfügen, setzen Sie neue Batterien ein.
Wenn Ihre Hörgeräte über wiederaufladbare Batterien verfügen, stellen Sie sicher, dass diese vollständig aufgeladen sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem ruhigen Ort mit wenig oder gar keinen Hintergrundgeräuschen befinden.
Machen Sie es sich dort bequem, wo eine stabile Internetverbindung besteht.
Es ist wichtig, dass Sie während der gesamten Dauer des Meetings über eine stabile und zuverlässige Internetverbindung verfügen. So wird sichergestellt, dass alle Änderungen an Ihren Hörgeräten erfolgreich durchgeführt werden können.
Wenn Sie nicht in Ihrem Oticon Konto angemeldet sind, melden Sie sich bei der Fernanpassung an.
Tippen Sie unten links auf Ihrem Bildschirm (in der Registerkartenleiste) auf das Symbol Mehr.
Wenn Sie sich noch nicht bei Ihrem Konto angemeldet haben, werden Sie dazu aufgefordert, dies zu tun.
Wenn Sie Ihre Hörgeräte nicht mit Ihrem Gerät verbunden haben, werden Sie zum Bildschirm Hörgeräte verbinden weitergeleitet. Verbinden Sie Ihre Hörgeräte und fahren Sie fort.
Tippen Sie auf dem Bildschirm Ihre Hörgeräte verbinden auf Verbinden.
Sie gelangen dann zum Bildschirm Warteraum. Hier können Sie sich selbst auf dem Video sehen, während Sie darauf warten, dass Ihr Hörgeräteakustiker an der Besprechung teilnimmt.
Wenn Ihr Hörakustiker an der Besprechung teilnimmt, wird er auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
A. Kamera: Schalten Sie Ihre Kamera ein oder aus.
B. Audio: Schalten Sie Ihren Ton ein oder aus.
C. Chat: Schreiben Sie Ihrem Hörakustiker Textnachrichten, wenn einer von Ihnen den anderen nicht hören kann.
Ihr Hörakustiker stellt eine Fernverbindung zu Ihren Hörgeräten her. Wenn dieser Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, blinken die Grafiken L und R auf dem Bildschirm nicht mehr, sondern leuchten durchgehend grün.
Ihr Hörakustiker kann aus der Ferne überprüfen, ob sich Ihr Hörverlust verändert hat, damit er die Einstellungen Ihrer Hörgeräte feinjustieren kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem ruhigen Ort mit wenig oder gar keinen Hintergrundgeräuschen befinden. Zu viele Hintergrundgeräusche können die Ergebnisse beeinträchtigen.
Tragen Sie Ihre Hörgeräte korrekt und wie zuvor empfohlen.
Wenn Ihr Hörakustiker neue Einstellungen oder Konfigurationen in Ihre Hörgeräte hochlädt, ändern die Grafiken L und R ihre Farbe und blinken orange.
Wenn die neuen Einstellungen erfolgreich in Ihren Hörgeräten gespeichert wurden, wechselt die Farbe der L- und R-Grafiken wieder auf konstant grün.
Wenn Sie und Ihr Hörakustiker sich einig sind, das Gespräch zu beenden, schaltet der Hörakustiker Ihre Hörgeräte wieder ein (aus- und wieder einschalten).
Wenn Ihr Hörakustiker die Besprechung beendet, erscheint ein Bildschirm mit der Meldung Termin beendet.
Tippen Sie auf OK.
Jetzt können Sie Ihre Hörgeräte wie gewohnt benutzen.