Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Welche Version des iPhones ist mit Oticon Opn kompatibel?

A: Oticon Opn ist mit dem iPhone 5 oder neuer kompatibel.

F: Wie groß ist die maximale Reichweite zwischen Oticon Opn und einem iPhone oder einem Android-Mobiltelefon?

A: Die Reichweite kann bis zu 10 Meter betragen, jedoch ist dies abhängig von der Umgebung und den jeweiligen Gegebenheiten.

F: Muss ich die Kopplung von Oticon Opn mit meinem alten Smartphone löschen, wenn ich es mit einem neuen Smartphone koppeln möchte?

A: Ja, wir empfehlen Ihnen, Kopplungen mit Mobiltelefonen, die Sie nicht mehr nutzen, zu löschen, bevor Sie Oticon Opn mit einem neuen Mobiltelefon koppeln, um Verwechslungen zu vermeiden.

F: Welche Android-Mobiltelefone sind nicht kompatibel?

A: Die folgenden Android-Mobiltelefone sind nicht kompatibel:

• Die Sony Z5-Familie für Version 1.0.9 ist gesperrt. Sobald Version 1.0.10 veröffentlicht wird, werden wir sie in Google Play jedoch wieder freischalten.
• HTC One M8 und alle Untermodelle (für 1.0.9 und 1.0.10)
• Sony Xperia XA (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Sony Xperia E5 (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Huawei Mate 8 (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Huawei P9 (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Alcatel Pop 4+ (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Motorola Moto E3 (für 1.0.10, nicht getestet auf 1.0.9)
• Alle Geräte mit Android vor Version 6.0

F: Wie viele Remote Control 3.0 Fernbedienungen können mit einem Oticon Opn Hörgeräte-Paar gekoppelt werden?

A: Es kann jeweils nur eine Remote Control 3.0 mit einem Oticon Opn Hörgeräte-Paar gekoppelt werden.

F: Wie kann ich Kopplungen zwischen Oticon Opn und einer Remote Control 3.0 löschen?

A: Kopplungen in Oticon Opn können nur über Genie 2 (Software beim Hörakustiker) gelöscht werden. In der Remote Control 3.0 können Kopplungen gelöscht werden, indem alle drei Tasten für mehr als sechs Sekunden gedrückt gehalten werden.

F: Wie viele Oticon Opn Hörgeräte können mit einem TV Adapter 3.0 gekoppelt werden?

A: Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl von Oticon Opn Hörgeräten, die mit einem TV Adapter 3.0 gekoppelt werden können.

F: Wie lösche ich Kopplungen auf einem TV Adapter 3.0?

A: Halten Sie den roten Knopf auf der Rückseite des TV Adapters 3.0 für sechs Sekunden gedrückt, um alle Kopplungen zu löschen.

F: Kann ich Kopplungen in Oticon Opn Hörgeräten löschen?

A: Nein, es ist nicht möglich, Kopplungen auf Hörgeräten zu löschen. Nur ein Hörakustiker kann Kopplungen mit der Software Genie 2 löschen.

F: Wie viele Geräte kann ich mit einem Oticon Opn Hörgeräte-Paar koppeln?

A: Ein Oticon Opn Hörgerät kann mit maximal 10 Geräten gekoppelt werden. Eine Verbindung ist jedoch stets für den TV Adapter 3.0 reserviert.