Hamburg

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Um unser weiteres Wachstum zu begleiten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg einen

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie sind ein Teamplayer, leben Service, telefonieren gerne und haben immer ein offenes Ohr? Dann sind Sie bei uns am Standort Hamburg genau richtig! Sie werden der freundliche und verbindliche Erstkontakt mit unseren Kunden sein. Sie werden herausfinden, welches Anliegen der Kunde hat, und ihm weiterhelfen oder ihn an jemanden bei uns weitervermitteln, der sein Anliegen löst.

 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung  
  • Auftragsannahme und -erfassung
  • Bearbeitung von Rücksendungen, Gutschriften und Reklamationen
  • Unterstützung unserer Gebietsverkaufsleiter im regionalen Team aus dem Backoffice

 

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice erworben
  • Sie gehen sicher mit MS Office um (Word, Excel, PowerPoint)
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
  • Sie besitzen eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick
  • Sie haben das sprichwörtliche „Lächeln am Telefon“
  • Sie fühlen sich in strukturierten Arbeitsabläufen wohl und sind absolut zuverlässig

 

Unser Angebot:

  • Dynamisches Team mit großartigen Kollegen
  • Krisensichere und stetig wachsende Branche – Arbeiten in einem zukunftssicheren internationalen Umfeld
  • Moderne und ergonomische Arbeitsplätze sowie ansprechende Räumlichkeiten
  • Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille (max. 250 Euro)
  • Diverse Firmenevents
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten an bis zu 4 Tagen im Monat
  • Gute Verkehrsanbindung, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
  • Ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt am Firmengebäude
  • Wöchentliche Obstversorgung
  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
  • Viele Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum ÖPNV

 

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@oticon.de.

 

Oticon GmbH

Hellgrundweg 101 · 22525 Hamburg 
E-Mail: bewerbung@oticon.de

Über Oticon

Die Oticon GmbH ist einer der führenden Hörgerätehersteller in Deutschland und Teil der Demant Holding. Diese beschäftigt 18.000 Mitarbeiter in Forschung und Entwicklung, Produktion und Vertrieb innovativer Hörsysteme. Die Oticon GmbH mit Sitz in Hamburg ist die größte europäische Tochtergesellschaft des dänischen Mutterkonzerns und beschäftigt 115 Mitarbeiter.

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