Um unser weiteres Wachstum zu begleiten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Mobiles Arbeiten an bis zu 4 Tagen im Monat
Sie sind ein Teamplayer, leben Service, telefonieren gerne und haben immer ein offenes Ohr? Dann sind Sie bei uns am Standort Hamburg genau richtig! Sie werden der freundliche und verbindliche Erstkontakt mit unseren Kunden sein. Sie werden herausfinden, welches Anliegen der Kunde hat, und ihm weiterhelfen oder ihn an jemanden bei uns weitervermitteln, der sein Anliegen löst.
Unser Angebot:
- Dynamisches Team mit großartigen Kollegen
- Krisensichere und stetig wachsende Branche – Arbeiten in einem zukunftssicheren internationalen Umfeld
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze sowie ansprechende Räumlichkeiten
- Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille (max. 250 Euro)
- Diverse Firmenevents
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten an bis zu 4 Tagen im Monat
- Gute Verkehrsanbindung, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt am Firmengebäude
- Wöchentliche Obstversorgung
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
- Viele Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum ÖPNV
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Auftragsannahme und -erfassung
- Bearbeitung von Rücksendungen, Gutschriften und Reklamationen
- Unterstützung unserer Gebietsverkaufsleiter im regionalen Team aus dem Backoffice
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice erworben
- Sie bringen ein großes Interesse für innovative Hörsysteme mit
- Sie gehen sicher mit MS Office um (Word, Excel, PowerPoint)
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
- Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
- Sie besitzen eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick
- Sie haben das sprichwörtliche „Lächeln am Telefon“
- Sie fühlen sich in strukturierten Arbeitsabläufen wohl und sind absolut zuverlässig
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@oticon.de. Bei Interesse steht Anja Oldenburg für Rückfragen gern zur Verfügung.
Oticon GmbH
Hellgrundweg 101 · 22525 Hamburg
E-Mail: bewerbung@oticon.de