Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Standort: Hamburg 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie sind ein Teamplayer, leben Service, telefonieren gerne und haben immer ein offenes Ohr? Dann sind Sie bei uns am Standort Hamburg genau richtig! Sie werden der freundliche und verbindliche Erstkontakt mit unseren Kunden sein. Sie werden herausfinden, welches Anliegen der Kunde hat, und ihm weiterhelfen oder ihn an jemanden bei uns weitervermitteln, der sein Anliegen löst. 

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Auftragsannahme und -erfassung
  • Bearbeitung von Rücksendungen, Gutschriften und Reklamationen
  • Unterstützung unserer Gebietsverkaufsleiter im regionalen Team aus dem Backoffice

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice erworben
  • Sie gehen sicher mit MS Office um (Word, Excel, PowerPoint)
  • Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
  • Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
  • Sie besitzen eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie behalten auch in hektischen Situationen den Überblick
  • Sie haben das sprichwörtliche „Lächeln am Telefon“
  • Sie fühlen sich in strukturierten Arbeitsabläufen wohl und sind absolut zuverlässig

Unser Angebot:

  • Dynamisches Team mit großartigen Kollegen
  • Stetig wachsende Branche
  • Moderne und ergonomische Arbeitsplätze sowie Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • Ferienhäuser in Dänemark zur privaten Nutzung
  • Diverse Firmenevents
  • 30 Tage Urlaub
  • Mitarbeiterrabatte
  • Viele Sozialleistungen, z. B. vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und betriebliche Altersvorsorge

 

Interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@oticon.de.

Bei Interesse steht Anja Oldenburg für Rückfragen gern zur Verfügung.


Oticon GmbH
 

Anja Oldenburg
Hellgrundweg 101 · 22525 Hamburg 
Telefon: 040 848884-0 · E-Mail: bewerbung@oticon.de

 www.oticon.de

 

Über Oticon

Oticon entwickelt seit mehr als 115 Jahren Hörsysteme für Erwachsene und Kinder, deren Gehör geschädigt ist. Als einziger Hörgerätehersteller der Welt verfügt Oticon in Eriksholm bei Kopenhagen, Dänemark, über ein eigenes Forschungszentrum. Im Dialog mit Nutzern, Wissenschaftlern, Entwicklern und Hörakustikern werden die Oticon Hörsysteme kontinuierlich weiterentwickelt, um passende Lösungen für ihre Kunden zu finden. Das Ziel des dänischen Konzerns ist es, Menschen mit „life-changing technology“ zu unterstützen. Oticon ist einer der größten Hörgerätehersteller der Welt und Teil der Demant-Gruppe, in der weltweit über 17.000 Mitarbeiter arbeiten.

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