Gemeinsam zu mehr Kundenzufriedenheit

Es bedarf mehr als nur Technologie, damit Menschen mit reduziertem Hörvermögen sich mit ihren Hörgeräten zufrieden zeigen. Eine gelungene Interaktion zwischen Nutzer und Hörgeräteakustiker – das ist der Schlüssel zu mehr Kundenzufriedenheit.

Um Sie in Ihren Kundenbeziehungen zu unterstützen, stellen wir Ihnen praktische und einfache „Werkzeuge“ für die Anpassung und Beratung zur Verfügung. Allen diesen „Werkzeugen“ ist eines gemeinsam: Der Mensch bildet den Ausgangspunkt. Wir haben die Interaktion zwischen Nutzer und Hörgeräteakustiker intensiv untersucht und daraus Schlussfolgerungen gezogen, die in die Entwicklung unserer Produkte einfließen. So werden wir den individuell unterschiedlichen Erwartungen und Bedürfnissen gerecht. Und so geben wir Ihnen in jeder Situation jenes „Werkzeug“ in die Hand, das sich am besten eignet.

Dass dieser Ansatz erfolgreich ist, belegt u. a. unsere Anpass-Software Genie bzw. Gateway. Beide “Werkzeuge” entsprechen dem gegenwärtigen Leistungsstand der Wissenschaft. Sie geben Ihnen einen direkten Zugang zu diversen multimedialen und interaktiven Anwendungen – wie z. B. eCaps. Mit eCaps können Sie Ihren Kunden akustische Effektive live demonstrieren und ihnen die Ergebnisse Ihrer Arbeit plastischer vor Augen führen.